株式会社 joyspo

【商品の返品交換の期日】
返品期限は弊社発送日より５日以内とし、６日目以降の返品はお受けできません。

【返品・交換の手順】
返品、交換は、必ず事前に電子メール又はお電話で弊社にご連絡ください。
事前連絡のない商品はお受けできませんので、予めご了承ください。
ご連絡の後、弊社より手順の詳細をメールにてお知らせいたします。
なお、下記「返品交換不可商品」に該当する場合、返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。

【返品交換不可商品】
・弊社発送日より５日以上経過している場合
・弊社まで事前のご連絡がない場合
・既にご使用になられた商品
・お客様が加工・破損された商品
・タグ、商品の箱・袋、保証書、取扱説明書等の付属品を紛失・破損された場合
・お客様ご指定の別注商品（オーダーグラブ・ミット、ネーム加工を施した商品含む）
・限定商品、セール商品、メーカー返品の出来ない廃番商品
・肌に直接触れる商品に関しては、衛生上未使用・未着用のみとなります。

【不良・破損等があった場合】
商品不良と判断した場合につきましては、返品・交換の際の送料は弊社負担とさせて頂きます。商品到着後、必ず商品に不具合がないかご確認頂くようお願いいたします。
なお、商品不良に関しましては、基本的にメーカー判断とさせていただきます。
お客様の過失に起因する場合につきましては、弊社にてお受けいたしかねます。
また、商品不良のご連絡の際、確認のために不良商品の画像をいただく場合がございます。

【お客様の都合により返品・交換される場合】（サイズ・カラー交換、イメージ違い等）
返品・再発送にかかる送料はお客様のご負担にてお願い致します。
※商品写真は、モニター等環境の違いにより、多少実物と色・イメージが異なる場合があります。予めご了承していただくと共にご注意下さい。尚、カラー・サイズ等、商品ページで解りにくい場合には、ご注文前に弊社までお問い合わせください。
また、ご返品の際のご返金金額につきましては、
（弊社より商品をお送りした際の送料、代金引換便の場合は代引手数料、ご返金時の振込手数料）を差し引いた金額となります。
※送料無料にてお送りした商品に関しても、
（弊社より商品をお送りした際の送料（既定の地域別送料）、代金引換便の場合は代引手数料、ご返金時の振込手数料）を差し引いた金額となります。
また、メーカー取り寄せの商品に関しては、メーカーからの仕入れ・メーカーへの返品にかかる送料・手数料のうち、当社にて負担した分の料金をお客様にご負担頂きます。

【肌に直接触れる商品】（ウェア・武道衣・サポーター等）のサイズ交換について
試着されたものに関しては、衛生上交換・返品をお受けできません。
サイズが合うかご不安な場合は、背中で合わせる等、
肌に触れない方法にてサイズをご確認ください。
また、商品タグを切り外したもの、商品パッケージ（箱・袋など）に破損・紛失があった場合には、返品・交換をお受けできませんので、予めご了承ください。